دلایل موفقیت در معاملات

راز های موفقیت مشاورین املاک چیست

بسیاری از بنگاه های املاک و مستغلات و همچنین مشاور های تازه کار در دو سال اول شکست می خورند.آنها تصور می کنند که به محض دریافت مجوز ، تلفن آنها شروع به زنگ زدن می کند. نمایندگان جدید نیز به احتمال زیاد هزینه ها را دست کم گرفته و درآمد واقعی خود را بیش از حد ارزیابی می کنند.

برخی از راز های موفقیت مشاورین املاک

مهارت های قوی ایجاد کنید

در بازار پرشتاب امروزی، مشتریان فقط نمایندگانی با بهترین مهارت ها می خواهند. برای اینکه مشتریان به توانایی و تخصص شما اطمینان داشته باشند، باید یک حرفه ای واقعی باشید. آیا می توانید هم با خریداران و هم با فروشندگان به طور موثر کار کنید؟ آیا از تمام روندهای رخ داده در بازار، در سطح ملی و محلی مطلع هستید؟ آیا همیشه فراتر از انتظارات مشتریان می روید؟ کلید خدمت رسانی به مشتریان خود این است که مهارت های خود را تازه و پیشرفته نگه دارید. به یاد داشته باشید – مهارت‌های شما هزینه‌ها را پرداخت می‌کنند، بنابراین باید آنها را دقیق نگه دارید!

تحقیق و شناسایی کارگزاران با کیفیت( املاک معتبر)

تصمیم گیری در مورد کارگزاری برای پیوستن (انتخاب یک املاک برند )باید با تأمل فراوان انجام شود. در حالی که میزان دریافتی شما از کمیسیون مهم است ، اولین کارگزاری شما باید چیزی بیش از یک نام فانتزی در رزومه شما باشد. به آموزش و راهنمایی های ارائه شده توجه ویژه داشته باشید.

ارتباط با سایر نمایندگان

در حالی که رقابت بخشی ذاتی از تجارت املاک و مستغلات است ، به این معنی نیست که بنگاه های معاملات املاک نمی توانند به یکدیگر کمک کنند ، خصوصاً اینکه برخی از نمایندگان بازارها و بازارهای متفاوتی از سایر بنگاه های املاک دارند.

شبکه سازی در املاک و مستغلات ضروری است و شما نمی توانید از ایجاد شبکه در داخل تجارت خود غافل شوید. ایجاد ارتباط با سایر نمایندگان به شما کمک می کند مشتری پیدا کنید و حتی اگر اعتماد کنند که شما فرد مناسبی برای این کار هستید ، می توانید معاملات شیرینی را که سایر معاملات املاک درنگ انجام می دهند ، به دست آورید.

روابط را بیش از فروش در اولویت قرار دهید

همانطور که هدف شما فروش و کسب سود است ، فروش نباید اولویت اصلی شما باشد. اگر چنین باشد ، شما با مشتریان خود روابط پایدار نخواهید داشت. هدف در اینجا ایجاد اعتماد به شما و تجارت شماست ، به همین دلیل نشان دادن مشتریانی که بهترین منافع آنها را در سر دارید ، باعث می شود که آنها برای خدمات شما ارزش قائل شوند. با برقراری روابط اصیل ، احتمال فروش طولانی مدت شما بیشتر است و مشتریان وفاداری شما را به دیگران توصیه می کنند.

از نظر استراتژیک یک منطقه سودآور را انتخاب کنید

منطقه جغرافیایی (مثل شهر اندیشه ) که شما برای تمرین به عنوان یک مشاور املاک انتخاب کرده اید ، و انتخاب عاقلانه آن می تواند باعث شکست یا پیروزی فرد شود. برخی از شهر ها فرصت بیشتری را نسبت به بقیه ارائه می دهند .

بازیکن تیم باشید

نماینده ای نباشید که هیچ کس نمی خواهد با آن کار کند. شما می توانید در موقعیت های بزرگ خرابکاری کنید. همکاران شما رقبای شما نیستند. با یکپارچگی روابط حرفه ای ایجاد کنید و به یاد داشته باشید که برقراری ارتباط حیاتی است. علاوه بر این ، منصف و مفید باشید. به این ترتیب ، نمایندگان دیگر می خواهند با شما کار کنند و بسیار سرگرم کننده تر خواهد بود.

باانگیزه بمانید

مشاور املاک بودن ، بالا و پایین دارد و می تواند خسته کننده باشد،دستیابی به موفقیت در املاک و مستغلات می تواند روندی کند باشد و از دست دادن انگیزه آسان است. باید تمرکز شما را داشته باشد ، اما اگر اوضاع با سرعتی که انتظار داشتید پیش نمی رود ، نگران نشوید

راهکارهایی برای موفقیت در تجارت دیجیتال

البته این کار وقتی در عصر دیجیتال و بازار مجازی فعالیت می‌کنید، دشوارتر از همیشه می‌شود چون باید بیش از سایر امور همگام با علم روز باشید و پیشرفت کنید.

به اعتقاد کریستین فاریولی، چهره دلایل موفقیت در معاملات مطرح عرصه تکنولوژیک خرده‌فروشی، برحسب تجربه ثابت شده تنها روسا و پیمانکاران به خاطر برخورد هر روز با مشتریان، اهمیت و میزان تاثیرگذاری بازار دیجیتال را درک می‌کنند. ماجرا خیلی ساده است؛ هدف بازار خرید دیجیتال، فروش بیشتر است و اصلا نباید به دنبال راه‌حل دیگری باشید!

موفقیت در تجارت‌های دیجیتالی به 3 رکن چگونگی آغاز، نوع ادامه و ادغام کارها با هم بستگی دارد. اگر ندانید باید از کجا شروع کنید، قطعا نمی‌توانید پروژه‌ای به دست بگیرید اما حتی اگر این موضوع را بدانید اما نتوانید با قدرت مسیر حرکت خودتان را کنترل کنید، قطعا شکست دم در منزل شما منتظر است! در این راه حتی وقتی شکست و ناکامی بزرگی را تجربه می‌کنید، باید توانایی خارج شدن از بحران و ادامه زندگی کاری و حرفه‌ای را داشته باشید.

بازار دیجیتال علاوه‌بر اصول، چند چارچوب کلی هم دارد؛ طرح بصری، کانال‌های دیجیتال، انتخاب استراتژی و مقیاس کیفیت. شما باید بدانید کدام گزینه استراتژیک را برای مخاطب خودتان تعریف می‌کنید و مدام بپرسید آیا این روش جوابگو هست یا خیر. در مورد مقیاس کیفیت، باید بدانید برخی از کانال‌های دیجیتال برای برخی از موضوعات مهم است، نه برای تمامی مباحث. پس دانستن این موضوع هم در نوع خودش یک استراتژی و مفهومی خاص به نظر می‌رسد.

نه در عالم تجارت و دیجیتال بلکه در همه مراتب زندگی، داشتن ضوابط و مقررات ضروری است. هر فردی در زندگی خود بایدها و نبایدهایی دارد که خودش را ملزم به رعایت‌ آنها می‌کند. در تجارت هم ماجرا به همین شکل جریان دارد. یک کارفرما باید خطوط قرمز خود در زمینه کاری را مشخص کند. اصلا دلیلی ندارد چون بقیه کاری را انجام می‌دهند، ما هم اقدام مشابهی انجام دهیم چون ممکن است نسخه دیگران برایمان شفابخش نباشد. این غربالگری باعث می‌شود هدف خود را متمایز کنید و حتما می‌دانید تا وقتی هدف واحدی نداشته باشید و ذهن‌تان را شلوغ نگه‌دارید، احتمال بسیار کمی برای موفقیت‌تان وجود خواهد داشت.

اجرای ایده‌ها به چند عامل مهم بستگی دارد؛ اهداف مشتری، اهداف تجارت مورد نظر شما و برنامه کاربردی. وقتی به مشتریا‌ن‌تان در راه رسیدن به اهداف‌شان کمک می‌کنید در واقع گام بلندی برای رسیدن به اهداف خودتان برداشته‌اید. در واقع با فکر کردن به برطرف کردن مشکلات مشتریان و از بین بردن موانع آنها، نشان می‌دهید به آنها فکر می‌کنید، نه صرفا به خودتان و این موضوع برای مصرف‌کنندگان کالاهای شما دلگرم‌کننده است. هر تجارتی برای رسیدن به هدفش نیاز به ایجاد و مشخص کردن یک برنامه مدون دارد. حواس‌تان باشد نباید تمام زورتان را در شبکه‌های اجتماعی مصروف چند تایید کنید و به همان نسبت دنیای مجازی، باید در دنیای واقعی بدرخشید. قطعا خودنمایی در شبکه‌های اجتماعی بخشی از برنامه شما برای رسیدن به موفقیت نخواهد بود.

قانون فروش بیشتر در همه تجارت‌های شخصی و گروهی ملاک مناسب و اصلی برای تخمین میزان موفقیت است. قاعده فروش‌ بیشتر را باید به صورت یک تکرار در نظر بگیریم و حتی اگر فروش خوبی نداریم هم استراتژی‌های مختلف را برنامه‌ریزی کنیم. باید بارها و بارها با خودمان تکرار کنیم می‌توانیم همه موارد صنعت خودمان را بهبود ببخشیم و موفقیت تام و تمامی را تجربه کنیم. هر چند کلید موفقیت، فروش بیشتر است. عوامل متافیزیکی مانند خوش‌رفتاری، برخورداری از یک تیم قوی و همدل و البته ایجاد فضایی صمیمی برای فروش می‌تواند کاربردی‌تر از رقم فروش عمل کند و در درازمدت شما و تجارت‌تان را به سطوح بالا یا حداقل آنچه مورد انتظار خودتان است، برساند. پس برای موفقیت در تجارت عجله نکنید، خلاق باشید و پله‌های موفقیت را یک به یک و با تامل و فکر باز طی کنید. در این صورت قطعا یک تجارت موفق خواهید داشت.

زبان دبیرستان

نمونه سوال زبان انگلیسی و معرفی سایتهای اموزشی و مطالب مذهبی

عوامل موفقیت یک وب سایت در عرصه تجارت الكترونيك

عوامل موفقیت یک وب سایت در عرصه تجارت الكترونيك

نوشته: افشين حيدرپور

اساساً تجارت الكترونيكي به مفهوم تسهيل معاملات بازرگاني بواسطه بهره گيري از شبكه جهاني اينترنت است. به عبارتي در محيط تجارت الكترونيك، كليه فعاليتها و عمليات‌هاي توزيع، خريد، فروش، بازاريابي و ارائه خدمات و بسط فرآيندهاي توليد، از طريق سيستم‌هاي الكترونيكي، بسته‌هاي رايانه‌اي و اينترنت انجام مي‌شود. امروزه، در صنعت فناوري اطلاعات از تجارت الكترونيك به عنوان يك تجارت هدفمند ، سودمند و تسهيل كننده معاملات بازرگاني در عرصه‌هاي جهاني ياد مي‌شود. انتقال الكترونيك وجوه، مديريت زنجيره‌اي، بازاريابي الكترونيكي، بازاريابي روي خط، پردازش و فرآوري معاملات به صورت روي خط، مبادله داده‌هاي الكترونيكي سيستم‌هاي خودكار موجودي اموال و سيستم‌هاي مجموعه داده جزء مواردي هستند كه در قالب تجارت الكترونيك مي‌گنجند. در اين ميان فناوري‌هاي نوين ارتباطي نظير؛ اينترنت، اكسترانت، پست الكترونيك، كتاب الكترونيك و تلفنهاي همراه در گسترش و توسعه تجارت الكترونيك نقش بسزايي ايفا نموده اند. تحقيقات بعمل آمده حاكي از آن است كه در سال 2003 تجارت الكترونيك، فروشي در حدود 2/12 ميليارد دلار ايجاد نموده است ( Gregorio et.al, 2005).

در مقاله، سعي مي‌گردد مسائل مترتب بر تجارت الكترونيك مورد بررسي قرار گيرند.

تجارت الكترونيك در گذار زمان:

اساساً تجارت الكترونيكي به مفهوم تسهيل معاملات بازرگاني بواسطه الكترونيك است. البته بديهي است كه با گذشت زمان « تجارت الكترونيك» از نظر معنا، مفهوم و فرِآيند تغيير بطني و تكاملي داشته است. بگونه‌اي كه در دهه 1970 از معاوضه داده‌هاي الكترونيكي (EDI) جهت ارسال سندهاي تجاري همچون سفارشهاي خريد يا صورت حسابهاي الكترونيكي استفاده ‌شده است. بعداً با گسترش كاربرد آن لغت «تجارت از طريق شبكه وب» به جهت خريد كالا و خدمات از طريق شبكه جهاني وب و پشيباني سيستم امنيتي (نظير https؛ پروتكل مخصوص ارائه خدمت كه داده خيلي محرمانه سفارشي را براي حمايت از مشتري و پرداخت الكترونيكي، نظير كارتهاي اعتباري و واگذاري پرداخت بواسطه كارت اعتباري) پديد آمد.

در واقع، زمانيكه اولين وب، به صورت فراگير و شناخته شده در سال 1994 پديد آمد خيلي از ژورناليست‌ها و متخصصان پيش‌بيني نمودند كه «تجارت الكترونيكي» به زودي يك بخش مهم اقتصادي خواهد شد. به هرحال حدود چهار سال طول كشيد تا پروتكل‌هاي https به طور مناسب و فراگير گسترش يافته و توسعه يابند (توسعه‌اي كه توامان با جنگ و رقابت بين جستجوگرها بود). ( e-Business Watch, (2004

متعاقباً بين 1998و 2000 تعدادي از كسب و كارهاي معتبر در آمريكا و اروپاي غربي وب سايتهاي ابتدايي را راه‌اندازي و توسعه دادند. نتيجه اينكه، تعداد زيادي از شركت‌ها و كمپانيهاي «اصيل تجارت الكترونيك» در ميان بارش دات ـ كام ها در سال 2001 و 2002 ناپديد شدند. در اين بين خيلي از خرده فروشها دريافتند كه چالشهاي موجود در بازار كنوني چيست و شروع به افزودن قابليت‌هاي تجارت الكترونيكي به سايتهايشان نمودند براي مثال، بعد از فروپاشي فروشگاه اينترنتي خواروبار فروشي Web Van، سوپر ماركت زنجيره‌اي سنتي، آلبرمتسولسن و Safeway، هر دو شروع كردند به تقويت تجارت الكترونيكي بواسطه مشترياني كه مي‌توانستند سفارش خريد آن لاين را به مغازه‌هاي خواروبار فروش ارائه دهند.

در سال 2005 ، تجارت الكترونيك در عمده شهرهاي كشورهاي آمريكاي شمالي، اروپاي غربي، آسياي شرقي، خيلي خوب توسعه يافته است.ليكن هنوز در برخي از كشورهاي صنعتي نظير استراليا و همچنين كشورهاي در حال توسعه به خصوص ايران مي‌بايست زمينه براي رشد سريع فراهم گردد.

عوامل اصلي موفقيت در تجارت الكترونيكي

عوامل متعددي وجود دارند كه در موفقيت تجارت الكترونيكي نقش ايفاء مي‌كنند. در ذيل به برخي از مهمترين عوامل اشاره مي‌گردد( Gregorio D.D. and Kassicieh S.K. 2005)

1 ـ ايجاد ارزش براي مشتركان: فروشندگان مي‌توانند به اين مورد بواسطه سفارش يك توليد يا خط توليد دست يابند همانگونه كه در تجارت غير الكترونيك وجود داشته و مي‌توانند پتانسيل‌هاي مشتريان را در يك قيمت رقابتي جذب ‌كنند.

2 ـ ارائه خدمات و عملكرد كار با ارائه نمايندگي: برقراري ارتباط با مشتري از طريق روشهاي جديد مي‌تواند زمينه‌هاي نيل به هدف عملكرد و خدمت كارآمد را فراهم آورد.

3 ـ تدارك يك وب سابت جذاب: استفاده از رنگ گرافيك و انيميشن گيرا، عكس‌ها و فونت‌ها و خلق فضاهاي مناسب مي‌تواند. اين چشم‌انداز را فراهم نمايد.

4 ـ تدارك جايزه و پاداش براي مشتريان: به خاطر خريد و مراجعت و معرفي خدمات به سايرين، ترفيعات و ارتقاي روشهاي فروش نظير كوپن‌ها، خدمات ويژه و تخفيف، شركت دادن در قرعه‌كشي‌ها، ايجاد لينك‌هاي وابسته به خدمات تكميلي براي مشتري، پخش برنامه‌هاي تبليغاتي مربوطه از طريق رسانه‌هاي فراگير.

5 ـ تدارك خدمات ويژه شخصي: ايجاد وب سايتهاي شخصي (ايميل رايگان، پيشنهادهاي خريد مطابق با سليقه‌هاي روانشناسي و شخصيتي و سفارش ويژه خصوصي مي‌تواند در موفقيت تجارت الكترونيك مؤثر باشد.

6 ـ تدارك فكر و مسئوليت اجتماعي: اتاق‌هاي ويژه گفتگو. گروههاي بحث و تبادل نظر به صورت فيزيكي و به صورت مجازي، دريافت داده‌هاي مشتريان، انتقادات و پيشنهادات آنها، برنامه‌هاي مستمر و هدفمند مي‌تواند به اين هدف كمك نمايد.

7 ـ قابليت اطمينان پايايي و امنيت به كليه فعاليت‌ها و خدمات كسب و كار: خدمات تكميلي و نه موازي، سخت افزارجانبي و نه مازاد بر نياز (اضافي)، وجود فناوري قابل اطمينان، اطلاعات شفاف غيرمهم در كسب و كار و احترام به اطلاعات مربوط به حيطه خصوصي افراد مي‌تواند در بهبود و ارتقاي اين اطمينان موثر باشد.

( Clinton W. J., A. Gore 1997) , (Morgan J. P., A. Gidari, 2004)

8 ـ تدارك چشم‌انداز و منظر 360 درجه: ارتباط با مشتري بدين معني كه كليه كاركنان عرضه‌كنندگان و شركاء يك نظر كامل دارند و همين منظر براي مشتري وجود دارد.

9 ـ فراهم نمودن زمينه‌اي براي دريافت كليه تجارب مشتريان: مديريت كسب و كار مي‌تواند پتانسيل‌ها و امكانات و شيوه‌هاي برقراري كليه راههاي ارتباط با مشتري با تجربه زمينه را براي دريافت تجارت ايشان فراهم نمايد.

10 ـ كارآمد ساختن فرآيندهاي كسب و كار: اين موضوع از طريق مهندسي مجدد و بكارگيري و فناوريهاي اطلاعاتي و ارتباطي ميسر خواهد گرديد.

11 ـ ايجاد امكاناتي كه مشتريان خودشان بدون نياز به دستيار يا راهنما، راهنمايي و رهبري شوند. اين امكان بواسطه تهيه يك سايت خودكار و جامع كه كار با آن آسان ـ بدون نياز به دانش فني ـ باشد، امكان‌پذير مي‌گردد.

12 ـ بنا گذاشتن يك مدل كسب و كار بازرگاني: امروزه خيلي از كسب و كارهاي تجاري موفق كه سايت‌هاي آن در اختيار همگان قرار دارد. وجود دارند. كه از مدل قوي و ريشه‌داري برخور دارند.

13ـ مهندسي يك زنجيره «ارزش الكترونيكي» كه در آن بر يك تعداد محدود و معيني از صلاحيت‌ها و قابليت‌هاي اساسي تمركز مي‌كند. (مغازه‌هاي الكترونيكي مي‌تواند به صورت تخصصي و يا به صورت عمومي به گونه‌ اي كه خوب، دلایل موفقیت در معاملات دلایل موفقیت در معاملات برنامه‌ريزي شده باشد، ظاهر شوند.

14 ـ تنظيم و داير كردن سازمان كسب و كار مبتني بر هوشياري و چابكي در پاسخ سريع به هرگونه تغييرات اقتصادي، اجتماعي و فيزيكي در محيط.

مسائل و مشكلات مترتب بر تجارت الكترونيكي:

حتي اگر يك ارايه كننده كالا و خدمات تجارت الكترونيكي 14 عامل كليدي بالا را با دلایل موفقیت در معاملات جديت پيگيري نمايد، جهت تعبيه نمودن يك استراتژي تجارت الكترونيكي نمونه و سرمشق، مشكلات و مسايل همچنان مي‌توانند افزايش يابند برخي اين منابع مشكلات و مسايل عبارتند از:

1ـ نارسايي در درك مشتريان: اينكه چرا و چگونه آنها خريد مي‌كنند. حتي يك توليد يا طرح معتبر و داراي ارزش مي‌تواند شكست بخورد، اگر توليدكنندگان و خرده‌فروش‌ها رفتارها و عادات مشتريان، انتظارات و انگيزش آنان را درك نكنند.

تجارت الكترونيك به طور بالقوه مي‌تواند اين مسايل و مشكلات اجتماعي را با تحقيقات بازاريابي متمركز و بازدارنده، همانطور كه يك خرده‌فروشي سنتي ممكن است انجام دهد، تخفيف دهد. ( UNCTAD 2005),

2 ـ عدم توفيق در درك موقعيت رقابتي: يك نفر ممكن است توانايي دلایل موفقیت در معاملات بنا نهادن يك مدل كسب و كار كتاب الكترونيكي خرده‌فروشي را داشته باشد، اما بدون اينكه بخواهد با Amazon.com رقابت كند. يا ممكن است شما در برخورد با افراديكه به تازگي قصد راه‌اندازي كسب و كار خود را دارند اگر از رقباي كسب و كار و تجارت مورد نظر سؤال گردد، پاسخ دهند كه اصلاً رقيبي ندارند كه مسلماً در پاسخ بايد گفت اگر رقابتي نيست پس بازاري وجود ندارد؟( Peha J. M. 1999)

3 ـ ناتواني در پيش‌بيني كردن واكنشهاي محيطي : اينكه رقبا چه كاري انجام خواهند داد؟ آيا آنها علايم تجاري يا سايت‌هاي رقابتي را معرفي خواهند نمود؟ آيا آنها به ارايه خدمات تمليكي اقدام خواهند نمود؟ آيا آنها به خرابكاري عمدي در سايت رقبا روي خواهند آورد؟ آيا موج جنگ قيمت‌ها شكسته خواهد شد؟ دولت چه اقدامي انجام خواهد داد؟ انجام تحقيقات درباره بازار و رقبا ممكن است برخي از پيامدهاي مربوط به آن را تخفيف دهد.

4 ـ تخمين قابليت منابع: كليه منابع، كاركنان، سخت‌افزار، نرم‌افزار و فرآيندهاي كسب و كار چگونه مي‌توانند در استراتژي پيشنهاد شده به كارگرفته شوند؟ آيا خرده فروشان الكترونيكي در توسعه مهارت‌هاي مديريت و كاركنان شكست خورده‌اند؟ اين موضوعات مواردي هستند كه توجه به آنها ممكن است در حين برنامه‌ريزي منابع و آموزش كاركنان ايجاب ‌كند.

5 ـ عدم توفيق در تعديل و هماهنگي: اگر گرايش موجود و روابط كنترلي كفايت نكند مي‌توان به سمت ساختار سازماني انعطاف‌پذير، قابل محاسبه هموار حركت نمود كه ممكن است همكاري لازم براي تعديل در سازمان‌ صورت نپذيرد ـ سازمان انعطاف‌پذير نباشد.

6 ـ عدم توفيق در جلب حمايت و الزام يا تفسير در اعتقاد مديريت ارشد سازمان كسب و كار به نوآوري و ابتكارات فردي در بدنه سازمان. اين موضوع اغلب ناشي از عدم توفيق يا عدم توانايي در بكار گماردن نيروهاي متخصص و شايسته است به عبارت ديگر هر فرد در سازمان در جايگاه خودكار نمي‌كند. بكارگيري مديريت موفق و متخصص از ابتداي شروع هر سازمان در ارتقاي نوآوري سازمان مؤثر خواهد بود.

7ـ درك ناقص از نيازمنديهاي زمان در تنظيم و راه‌اندازي: يك فعاليت تجارت الكترونيك مي‌بايست زمان و پول مورد نياز را در نظر داشته باشد. عدم توفيق در درك زمان‌بندي و برنامه‌ريزي‌ها مي‌تواند منجر به تخمين هزينه اضافي بر كسب و كار گردد. طراحي پروژه اصلي، مديريت مسير بحراني، تحليل زماني PERT ممكن است اين عدم توفيق را تخفيف دهد. قابليت سود در كسب و كار ممكن است جهت دستيابي به سهم بازار، صبر و گذشت زمان را الزام نمايد.

8 ـ عدم توفيق در پيگيري يك طرح:

پيگيري ضعيف بعد از برنامه‌ريزي اوليه، پيشرفت ناكافي كار، برخلاف آنچه كه در طرح آورده شده، مي‌تواند منجر به بروز مشكلاتي گردد.

شايستگي و برازندگي توليد در تجارت الكترونيك:

برخي خدمات/توليدات ويژه براي فروش آن لاين مناسب هستند و برخي ديگر براي فروش غير آنلاين. عمده كمپاني‌هاي كاملاً مجازي- نمونه‌هاي اين نوع شركت‌ها، مواردي نظير Paybal , ebay , googel است- از طريق توليدات ديجيتالي نظير ذخيره، بازيابي و تعديل اطلاعات، موسيقي، فيلم، آموزش، ارتباطات نرم‌افزار، كسب و معاملات مالي بازارهاي مجازي مي‌توانند برخي توليدات و خدمات غير ديجيتالي خود را با موفقيت به فروش رسانند. يك چنين توليداتي به طور معمول ارزش نسبتا بالايي دارند كه معمولا شامل CD ها، DVD ها و كتاب‌هاي با ارزش هنري، علمي و فرهنگي ميشوند. Amazon.com، در واقع يكي از معدود شركت‌هاي dot.com بادوام و پايدار است كه مدت مديدي روي اين زمينه فعاليت‌‌هاي خود را متمركز نموده است.

از سوي ديگر به نظر مي‌رسد برخي از توليدات قطعات يدكي ـ فراتر از نياز و مصرف آني هم براي نمونه‌هاي مصرف خانگي نظير ماشين شستشو و براي تجهيزات صنعتي نظير پمپ‌هاي مكش نيز نمونه‌هايي خوبي براي فروش آنلاين هستند.

يكي از دلايل موفقيت در اين‌باره مي‌تواند تهيه و تدارك اطلاعات دقيق همچون ارايه شماره سريال نسخه توليد مورد نياز سال توليد، ميزان استقبال و … به هنگام ارايه به مشتري باشد.

موفقيت برخي توليدات در فروش با مؤلفه‌هاي حسي همچون رنگ ارتباط بسيار نزديكي دارد در ‌اين‌باره Tesco.com موقعيت خوبي در انگلستان توانسته است كسب كند.

جمع بندي و نتيجه گيري:

آنچه مسلم است اينكه استفاده از تجارت الكترونيك‌، يك فرصت تجاري براي ايجاد رشد اقتصادي در سطح كلان و توسعه اقتصاد بخشي بويژه در حوزه خدمات تخصصي را فراهم مي‌آورد. از سوي ديگر بدليل حضور گسترده و اجتناب‌ناپذير دولت در بسياري از مناسبات اقتصادي و تجاري (بويژه در سطوح بين‌المللي) نياز به تطبيق سازمان‌هاي دولتي با عمليات تجارت الكترونيك (ايجاد دولت الكترونيك) بسيار محسوس مي‌باشد و گرنه رشد سريع تجارت الكترونيك در سايه دولتي كه برآيندهاي ارتباطي درون سازماني در آن هنوز حالت سنتي (كاغذي!) دارند، چندان خوشبينانه به ‌نظر نمي‌رسد. در اين راستا، تدوين و اجراي سياستهاي كلان در قالب برنامه‌هاي توسعه، براي ايجاد «جامعة اطلاعاتي» يكپارچه با جامعة جهاني، مي‌تواند بسيار اميد بخش باشد. اين امر به رشد ابزارهاي آموزشي و در نهايت به رشد فرصتهاي بالقوه كمك مي‌كند. و سرانجام آزادسازي اقتصادي و سياسي مي‌تواند به تسريع روندهاي فوق كمك كند. هرچند كه آزادسازي در اقتصاد و سياست، خود از رشد و توسعة ارتباطات و تجارت الكترونيك تأثير عمده مي‌گيرد و در حقيقت اين تأثيرگذاري دوطرفه است.

در مجموع مي توان گفت كه تجارت الكترونيك داراي مزايا و نقاط قوتي است از جمله موارد ذيل:

- امكان بازاريابي وسيع‌تر بر اساس امكان مبادله اطلاعاتي سريع با بازارهاي جهاني در سطحي كاراتر

- كاهش هزينه‌هاي مبادلاتي بر اساس حذف بسياري از واسطه‌هاي تجاري و صرفه‌جويي در زمان مبادلات

- كاهش هزينه‌هاي ناشي از اشتباهات انساني و ايجاد امكانات بهتر براي مديريت بنگاه

- امكان استفاده بهتر از مقياس توليد بالا براي كاهش سرانه هزينه‌هاي سربار و هزينه‌هاي ثابت بر اساس تقاضاي بالا براي كالا و خدمات توليدي

- افزايش سرمايه‌گذاري و اشتغال در بخش‌هاي تحت پوشش تجارت الكترونيك بويژه در بخش‌هاي خدماتي

- افزايش فروش، درآمد و بهبود تراز تجاري كشور و در نهايت افزايش سطح رفاهي بويژه در بخش‌هاي تحت پوشش تجارت الكترونيك

- امكان حضور و رقابت واحدهاي تجاري كوچك در بازارهاي جهاني بشرط تعريف دقيق و تخصصي از نوع فعاليت

كه با در نظر داشتن عوامل موثر بر موفقيت تجارت الكترونيك از يك سو و مشكلات و مسايل مترتب بر آن از سوي ديگر مي توان به يك نگاه استراتژيك در حوزه مذكور دست يافت

دلایل شکست و موفقیت سرمایه گذاری در صنعت ساختمان

سرمایه گذاری تخصیص منابع برای تحصیل منافعی در آینده است.

صنعت ساختمان در ایران به دلیل که همیشه با تورم همراه بوده ،از لحاظ سنتی و روانی بازار امنی تلقی می شود .

درصورتی که اگر تورم از صنعت ساختمان برداشته شود سازندگان سود آن چنانی از پروژه نخواهند داشت و ممکن است با شکست روبرو شوند.

بازار املاک به دو قسمت تقسیم می شود :

بازار معاملات املاک که در آن خرید و فروش و اجاره ملک صورت می گیرد.

بازارساخت و ساز که با آوردن پول در ساخت ارزش افزوده ای ایجاد می کنند .

یکی از دلایلی که باعث شکست سرمایه گذاری در صنعت ساختمان است نداشتن دانش مدیریت سرمایه است.

برای موفقیت در صنعت ساختمان لازم است که سرمایه گذار در کنار ساخت و ساز ، بر بیزینس هم مسلط باشد .

کسی میتواند در صنعت ساختمان سود واقعی ببرد که ایده و طرحی نو بیافریند و روی ساخت و ساز تاثیر به سزایی داشته باشد که ارزش دلایل موفقیت در معاملات ساختمان را چند برابر کند .

مطالعه فرصت در بازار و کسب و کار

داشتن طرح کسب و کار

مدیریت فروش و واگذاری

مدیریت بهره برداری

از جمله مواردی هستند که باعث موفقیت در صنعت ساختمان می شود .

درباره حسین اقدامی

من حسین اقدامی هستم وکیل پایه یک دادگستری و مشاور حقوقی تخصص من وکالت و مشاوره حقوقی در زمینه املاک و مستغلات است.ادامه مشاهده همه نوشته های حسین اقدامی →

عوامل موفقیت آمیز در استراتژی بازاریابی دیجیتال

مکان شما: خانه 1 / وبلاگ 2 / مقالات 3 / خدمات مشتری 4 / عوامل موفقیت آمیز در استراتژی بازاریابی دیجیتال.

استراتژی بازاریابی دیجیتال

مقدمه ای بر سه اشتباه در استراتژی بازاریابی دیجیتال که مرتکب می شوید

بسیاری از افراد تیم استراتژی که در سال 2020 یک سال پر فراز و نشیب را پشت سر گذاشته اند برای جبران بازدهی از دست رفته و کارایی پایین آمده به راه کارهای مناسبی نیازمند هستند. طبق نظرسنجی ها این طور آمده است که 64 درصد از بازاریابان ضررهای فروش خود را گزارش داده اند و نزدیک 17 درصد اظهار داشتند که ۵۰ درصد از درآمد خود را طی شیوع کرونا از دست دادند.

با گشایش جوامع و بهبود اقتصاد تیم استراتژی بازاریابی دیجیتال مجموعه ها به انتظار فرصت جدید برای تعامل، ارتباط و فروش مشتریان با خود هستند، بازاریابان باید با برنامه ریزی تعیین شده به سال 2021 نزدیک شده تا مخاطبان خود را جذب کنند و در عین حال منعطف باشند تا امکان این موضوع وجود داشته باشد که خود را با تنظیمات ترجیحی و شرایط فروش تغییر دهند.

البته گفتن این حرف آسان تر از انجام دادن آن است. در حقیقت بررسی های انجام شده از طریق نظر سنجی نشان از این دارد که 61 درصد از دلایل موفقیت در معاملات تیم بازاریابان برای تنظیم روش خود در شرایط کرونا برخلاف دنبال کردن برنامه های بازاریابی به بداهه پردازی و تجربه اعضای تیم بسیار متکی می باشند.

شماره 1: استراتژی بازاریابی دیجیتال، تناسب نداشتن اطلاعات با برنامه استفاده شده

یک تیم بازاریابی موفق از مهمترین دارایی یعنی اطلاعات خود استفاده می کنند تا استراتژی خود را در صورت لزوم قطعی کنند. با نگاهی بر بازنگری که در سال 2020 انجام شد، این تیم بر اساس داده ها و اطلاعاتی که دارد یک برنامه بازاریابی را ایجاد کرده و در گوگل آنالیتیکس یا ابزاری از این دست هوش تجاری خود را برای درک ترکیبی از کانالی که مشتریان بیشتر با آن ارتباط دارند را دلایل موفقیت در معاملات بازبینی کنند.

برای شناخت بهتر برای بهینه سازی و موفقیت در خواسته های مشتری صفحات وب و دسته بندی محصولاتی که بیشترین بازدید و سفارش را دارند و کلمات کلیدی که بیشتر توسط مشتریان جستجو می شود. نتایج نظر سنجی ها را همیشه بازبینی کنید. به عنوان نمونه اگر هدف شما جذب مشتری جدید باشد باید پارامترهایی مانند افزایش و یا کاهش کابران یا ثبت نام های جدید، ورود به سیستم ، نرخ تبدیل، معاملات، ارزش سفارش و تکمیل فرم وب را چک کنید.

ایده روشنی از کار کردن و جذب مشتریان خود بیابید. تمرکز خود را برای ایده سازی استراتژی بازاریابی دیجیتال بیشتر کرده و آن ها را عملی کنید. اهداف تجارت را ثبت نمایید و شاخص های کلیدی را در برابر هر هدف تنظیم کنید و سپس کمپین ها و کانال هایی را که برای دستیابی به این اهداف استفاده می کنید. ایجاد کنید. حتما موارد اندازه گیری شده را به اشتراک گذاشته تا تضمین کند تیم های شما در یک راستا قرار دارد و از همان اهداف بهره برداری کنید.

شکل 1 استراتژی بازاریابی دیجیتال

اشتباه شماره 2 در استراتژی بازاریابی دیجیتال : محتوای شما یک محتوای کلی است!

امروزه مشتریان انتظار دارند محتوای شخصی و پیشنهادات زیادی را که دارند در کانال هایی که دوست دارند مشاهده نمایند. در نظر سنجی که توسط شرکت ادوبی صورت گرفت این نتیجه به دست آمد که در حدود 67 درصد از مشتریان این نکته را بیان کرده اند

برای محتوا سازی بر اساس زمینه ای که مشغول فعالیت هستند را شخصی سازی کنند. این بدان معنا می باشد که تیم استراتژی بازاریابی دیجیتال این امکان را ندارد تا رویکردی یکسان با محتوا داشته باشند.

برای برآورده کردن اهدافی که مشتری در نظر دارد لازم است تا مشتریان تقسیم بندی شوند.در این صورت شما محتوا سازی و تاکتیک ها را سفارشی سازی خواهید کرد. برای درک مخاطبان و سفر مشتری خود وقت بگذارید تا بتوانید پیام ها و تبلیغات را به روشی معنی دار شخصی سازی کنید.

هویت بخشیدن به مشتریان و شنیدن داستان ها و اهداف و خواسته های آنان

هویت بخشیدن به مشتریان و شنیدن داستان ها و اهداف و خواسته های آنان در ارتباط با مشتریان شما را در جایگاه مشتریان قرار داده تا تمام احتیاجات و چالش های آن ها را متوجه شوید. این کار شما را درگیر بررسی اطلاعات می کند و با شناخت ملزوماتی که برای اطلاعات مشتریان لازم است.

به اعتبار سنجی مشتریان شما کمک می کند و شیوه هایی را برای بهتر تطابق دادن تجربه هر مشتری با استراتژی بازاریابی دیجیتال شناسایی کند.

برای کاهش چالش ها ، پاسخگویی به سوالات، ارزش آگاهی و بهبود ارتباطات شخصی ،باید از انواع شبکه های ارتباطی و تعاملی بهره برد ، انگیزه های احساسی، قدرت خرید و جدول زمانی مشتریان خود را تنظیم کنید.

توصیه این است ابتدا با ایجاد سه تا پنج شخصیت شروع به فعالیت کنید و سپس تعداد مشتریان را بیشتر کنید. در مرحله بعدی سفر مشتری را در یک چرخه عمر معمول فروش ترسیم کنید. و فرصت های مناسب را برای تعامل بیشتر با مشتریان کشف کنید.

روی هدف خود متمرکز شوید. این کار برای بهینه سازی تجربه مشتریان و به یاد ماندنی تر بودن و رضایت بخشیدن شما برای جلب مشتریان می باشد.

اشتباه شماره 3 در استراتژی بازاریابی دیجیتال: تنظیم دستی و فراموش کردن تنظیمات

بسیاری از افراد در ایجاد یک طرح استراتژی بازاریابی دیجیتال در یک مجموعه شرکت کردند. اما به مرور این ایده راکد ماند. در حالی که در ابتدای کار این ایده همه رضایت کامل را داشتند اما پس از مدتی بداهه پردازی ها باعث شد که افراد زیادی از ادامه کار دلسرد شوند.

استراتژی دیجیتالی شما باید دارای اطلاعات مفید و منعطفی باشد. برای اطلاع از اینکه چه عواملی موثر و کدامیک موثر نیستند به اهداف اصلی سازمان پایبند باشید

به طور مکرر برنامه خود را اصلاح کنید. و اهداف خود را در اولویت اصلی قرار دهید. به موفقیت اجتماع خود نگاه مفیدی داشته باشید و آن را در شبکه ها و کانال های مختلف اعمال کنید. به عنوان نمونه پست هایی که از محبوبیت زیادی برخوردارند را در کانال های مختلف ارسال کنید.

شاید بتوان برای افزایش نرخ از موضوعات جذاب استفاده کنید. به این فکر کنید که برای هدایت و ارتباط بیشتر و تطابق با اهداف شخصی خود چه کارهای اساسی می توان انجام داد.

شکل 2 استراتژی و بازاریابی

استراتژی بازاریابی دیجیتال: هر لحظه باید منتظر رویداد غیر منتظره ای بود

سال 2020 با تمام اتفاق های بدی که داشت به همه اموخت که در هر لحظه امکان این وجود دارد تا رویدادهای جدیدی را تجربه کنید و استراتژی بازاریابی دیجیتال برای ایجاد یک منطق درست در این ساختار و منعطف پذیر بودن ایده های نوآورانه ای داشت. درحالی که برای حفاظت از کسب درآمد و دسترسی به مخاطبان تلاش می کنید. استراتژی جدیدی را برای حفظ اطلاعات برنامه ریزی کنید و بعد از آن برای هر کمپین یک رویکرد سفارشی سازی و مشتری جدید را در نظر بگیرید.

این کار را با بهبود استراتژی خود برای دستیابی به بهینه سازی در مجموعه و ارتقا اهداف دنبال کنید. تیم های استراتژی رسانه، عموما افرادی را به عنوان ریاست راه حل های استراتژیک انتخاب می کنند که مسلط به برنامه ریزی دقیق استراتژیک، پلن های راه دیجیتالی که بر پایه اطلاعات، بهبود مکرر و موفقیت در اندازه گیری اعتبار مشتری و بسیاری از پارامترهای مهم و با اهمیت را با هم دارا باشد.

تعریف یک مشتری سازمانی و تاثیرات آن بر سازمان

نخستین مشتری در مجموعه، فردی است که آگاهانه دیدگاه اولیه خود را تغییر داده و اهداف خود را با اهداف سازمان منطبق کرده و دیدگاه خود را آگاهانه تر بیان می کند. هدف نهایی اثرات بر نتایج تجاری است که سودآوری و ارزش سهامداران سازمان را افزایش می دهد. در قسمت بهترین روش های این ماه از مجله crm، شما می آموزید که به چه طریقی از استراتژی سطح پایین به سمت بهبود ارزش سهامدار حرکت کنید.

اگر به دنبال ابزارهای فن آوری هستید تا نیروی فروش را بیشتر کنید و از جهت بهتر بین استراتژی بازاریابی دیجیتال و تیم بازاریابی قدم بردارید باید فکر خود را روی ابزارهایی متمرکز کنید که برای ارائه بهتر فروش و خدمات به مشتری به کار رفته است.

مشاوران بر این باورند که در طیف گسترده در مورد ابزارهای فروش و بازاریابی برای به ثمر رسیدن معاملات، از جمله راه حل های دستیاران فروش که از فن آوری هوش مصنوعی ، قابلیت فروش ، مدیریت قرارداد ، امضای الکترونیکی ، مدیریت شریک ، مدیریت نقل قول ، شتاب فروش ، تجزیه و تحلیل فروش ، تجزیه و تحلیل فروش و فروش استفاده می کنند

شکل 3 خدمات بازاریابی

نظر سنجی مجموعه ها و سازمان ها برای استفاده مجدد تجربه مشتری

به نظر می رسد که هر کدام از نظر سنجی هایی که رهبران تجارت آن را برای تجربه مشتری استفاده می کنند بهترین فعالیتی است که یک شرکت برای رسیدن به اهداف خود در نظر گرفته است. برای این کار اول باید تصور کرد که تجربه مشتری به عنوان عنصر اصلی تشکیل شده است. این هدف نیازمند این است که چشم انداز وسیعی داشته باشد تا بر تمام فرایندها و استراتژی ها اثر بگذارد.

برای آینده نگری نیاز است تا از سیستم های قدیمی به سیستم های جدید خود را ارتقا دهید. علت این موضوع این است که این استراتژی های جدید قابلیت این را داشته باشد که موفقیت های زیادی را نصیب مجموعه کنند و این دلیل خوبی است برای این که پس از مدتی استراتژی بازاریابی دیجیتال جدید را در مجموعه پیاده سازی کرده و آن را به مرحله اجرا برسانید و به خوبی توسط تیم هدایت و کنترل شوید.

سوالات متداول

تعریف یک مشتری سازمانی و تاثیرات آن بر سازمان چیست؟

نخستین مشتری در مجموعه، فردی است که آگاهانه دیدگاه اولیه خود را تغییر داده و اهداف خود را با اهداف سازمان منطبق کرده و دیدگاه خود را آگاهانه تر بیان می کند. هدف نهایی اثرات بر نتایج تجاری است که سودآوری و ارزش سهامداران سازمان را افزایش می دهد. در قسمت بهترین روش های این ماه از مجله crm، شما می آموزید که به چه طریقی از استراتژی سطح پایین به سمت بهبود ارزش سهامدار حرکت کنید.

نظر سنجی مجموعه ها و سازمان ها برای استفاده مجدد تجربه مشتری چه اثری را دارد؟

به نظر می رسد که هر کدام از نظر سنجی هایی که رهبران تجارت آن را برای تجربه مشتری استفاده می کنند بهترین فعالیتی است که یک شرکت برای رسیدن به اهداف خود در نظر گرفته است. برای این کار اول باید تصور کرد که تجربه مشتری به عنوان عنصر اصلی تشکیل شده است. این هدف نیازمند این است که چشم انداز وسیعی داشته باشد تا بر تمام فرایندها و استراتژی ها اثر بگذارد.

رویدادهای غیر منتظره ای بر استراتژی بازاریابی دیجیتال چه اثری دارد؟

رویدادهای جدیدی را تجربه کنید و استراتژی بازاریابی دیجیتال برای ایجاد یک منطق درست در این ساختار و منعطف پذیر بودن ایده های نوآورانه ای داشت. درحالی که برای حفاظت از کسب درآمد و دسترسی به مخاطبان تلاش می کنید. استراتژی جدیدی را برای حفظ اطلاعات برنامه ریزی کنید و بعد از آن برای هر کمپین یک رویکرد سفارشی سازی و مشتری جدید را در نظر بگیرید.